1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços para você.
1.1. Informações Pessoais Fornecidas por Você
São informações que você nos fornece diretamente ao realizar ações como fazer um pedido, criar uma conta, inscrever-se em nossa newsletter ou entrar em contato conosco:
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Dados de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento.
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Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança.
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Dados de Conta: Nome de usuário e senha (criptografada).
1.2. Informações de Transação e Pagamento
Ao fazer uma compra, coletamos:
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Detalhes do Pedido: Produtos comprados, valor e data.
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Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito (que são processadas por um parceiro seguro de pagamento [Nome do seu gateway/processador de pagamento, ex: PagSeguro, Mercado Pago] e não são armazenadas integralmente em nossos servidores) ou outros dados de pagamento, como PIX.
1.3. Dados de Navegação e Uso
Coletamos automaticamente informações sobre como você acessa e usa o nosso website, incluindo:
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Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional.
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Dados de Uso: Páginas visualizadas, produtos procurados, tempo de permanência no site, cookies e outras tecnologias de rastreamento (consulte a seção de Cookies).
2. Como Usamos as Suas Informações
As suas informações pessoais são utilizadas para as seguintes finalidades:
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Processamento de Pedidos: Para processar, confirmar e enviar os seus pedidos, incluindo a emissão de notas fiscais.
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Gestão da Conta: Para gerenciar a sua conta de cliente e fornecer suporte.
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Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação, atualizações de status do pedido e responder às suas dúvidas ou solicitações.
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Marketing e Publicidade: Para enviar newsletters, ofertas e promoções personalizadas (apenas se você tiver dado o seu consentimento).
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Melhoria do Serviço: Para analisar o desempenho do site, entender as preferências dos clientes e melhorar a sua experiência de compra.
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Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança do nosso site e dos nossos clientes.
3. Compartilhamento das Suas Informações
A Bamu não vende, aluga ou cede as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados com as seguintes categorias de parceiros, estritamente para que possamos cumprir com os nossos serviços:
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Processadores de Pagamento: Para processar transações financeiras (ex: Pagar.me).
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Transportadoras e Logística: Para realizar a entrega dos produtos (ex: Correios).
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Plataformas de E-mail Marketing: Para envio de newsletters e comunicações de marketing (ex: [Edrone]).
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Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os nossos direitos.
4. Segurança e Armazenamento dos Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração. Isso inclui criptografia de dados, firewalls e controles de acesso.
As suas informações são armazenadas em servidores seguros [no Brasil] e mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
5. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n.º 13.709/2018), você tem o direito de:
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Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que tratamos seus dados e acessá-los.
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Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
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Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar que dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei sejam anonimizados ou eliminados.
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Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento.
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Oposição: Opor-se a um tratamento de dados que viole a lei.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [bamu.contato@gmail.com].
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels e tags) para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e realizar marketing.
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O que são Cookies? São pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita o nosso site.
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Gerenciamento: Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. Se você desabilitar os cookies, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO):
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E-mail: [bamu.contato@gmail.com]
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Telefone: [(19) 99348-3868]
8. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Encorajamos você a revisar periodicamente esta página para se manter informado.
Última atualização: [Data da Última Atualização - 07 de Outubro de 2025]
